Se viene visualizzato il messaggio "Bitdefender removal has finished with errors" (La rimozione di Bitdefender è terminata con errori), se non accade nulla quando si tenta di eseguire lo strumento di disinstallazione di Bitdefender o se si blocca, è necessario utilizzare lo strumento di disinstallazione di Bitdefender in modalità provvisoria.
Seguire questi passaggi per rimuovere completamente Bitdefender dal computer Windows.
Passo 1: Scaricare lo strumento di disinstallazione di Bitdefender
- Aprire il browser web e navigare fino alla pagina dello strumento di disinstallazione di Bitdefender: https://www.bitdefender.com/links/uninstall_consumer_paid.html.
- Scaricare lo strumento e salvarlo in una posizione del computer facilmente accessibile, come il desktop o la cartella Download.
Passo 2: Riavviare Windows in modalità provvisoria
Per riavviare il computer in modalità provvisoria, seguire le istruzioni relative alla propria versione di Windows:
Per Windows 11, Windows 10 e Windows 8:
- Fate clic sul menu Start e selezionate Settings.
- Andare su Sistema (Aggiornamento & Sicurezza su Windows 10 e Windows 8), quindi selezionare Ripristino.
- In Avvio avanzato, fare clic su Riavvia ora.
- Dopo il riavvio del computer, selezionare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
- Quando il computer si riavvia, viene visualizzato un elenco di opzioni. Selezionare Modalità provvisoria premendo il tasto numerico appropriato (di solito 4 o F4).
Per Windows 7:
- Riavviare il computer.
- Prima dell'avvio di Windows, premere ripetutamente il tasto F8 finché non appare il menu Opzioni di avvio avanzate.
- Utilizzare i tasti freccia per selezionare Modalità provvisoria e premere Invio.
Passo 3: Eseguire lo strumento di disinstallazione in modalità provvisoria
- Andare nella posizione in cui è stato salvato lo strumento di disinstallazione di Bitdefender.
- Fare doppio clic sullo strumento per eseguirlo.
- Scegliere Sì se la finestra di dialogo Controllo account utente richiede di consentire a questa applicazione di apportare modifiche.
- Fare clic sul pulsante Disinstalla e attendere il completamento del processo.
Passo 4: Riavviare Windows in modalità normale
- Al termine dell'esecuzione dello strumento di disinstallazione, fare clic sul pulsante Riavvia.
- Lasciate che Windows si riavvii normalmente per completare il processo.
Seguendo questi passaggi, si dovrebbe essere in grado di rimuovere con successo tutti i file o le voci del registro di Bitdefender rimanenti dal computer senza riscontrare alcun errore.