Le truffe di accesso remoto prevedono che i truffatori ottengano il controllo del computer della vittima attraverso un software di desktop remoto. Queste truffe iniziano tipicamente con una chiamata, un'e-mail o un messaggio pop-up che afferma di provenire da un'organizzazione affidabile, come un'azienda di assistenza tecnica, una banca o un'agenzia governativa. Il truffatore convince la vittima che il suo computer è infetto, il suo conto bancario è compromesso o che ha bisogno di aiuto urgente per un problema tecnico.
Una volta persuasa la vittima, il truffatore la invita a scaricare e installare uno strumento legittimo di accesso remoto al desktop, come TeamViewer, AnyDesk o UltraViewer. Queste applicazioni sono progettate per un accesso remoto sicuro e sono ampiamente utilizzate per scopi legittimi. Tuttavia, nelle mani dei truffatori, possono essere utilizzate in modo improprio per controllare il computer della vittima, dando loro accesso a informazioni sensibili, conti finanziari e file personali.
Tattiche utilizzate dai truffatori
- Ingegneria sociale: I truffatori spesso utilizzano tattiche di paura o un senso di urgenza per convincere le vittime che è necessario agire immediatamente. Possono affermare che i dati o le finanze della vittima sono a rischio immediato.
- Identità falsa: I truffatori spesso si spacciano per aziende note, banche o persino agenzie governative per apparire legittimi.
- Gergo tecnico: Per confondere e intimidire le vittime, i truffatori spesso utilizzano termini tecnici o affermano di risolvere problemi complessi, rendendo la vittima più propensa ad accettare senza fare domande.
- Richiesta di pagamento: Una volta ottenuto il controllo, il truffatore può richiedere il pagamento dei propri "servizi" o tentare di trasferire fondi dal conto bancario della vittima, a volte persino istruendola ad accedere al proprio online banking mentre il truffatore ha ancora il controllo.
Rischi per la sicurezza
- Accesso non autorizzato: Una volta ottenuto l'accesso remoto, i truffatori possono rubare informazioni personali, installare malware e persino bloccare gli utenti dai loro dispositivi.
- Furto di dati: I truffatori possono visualizzare, copiare o cancellare i file sul computer della vittima, compresi documenti sensibili, password e informazioni finanziarie.
- Perdita finanziaria: con l'accesso all'online banking, i truffatori possono trasferire fondi, effettuare acquisti o manipolare conti finanziari per rubare denaro.
- Sicurezza compromessa: I truffatori potrebbero disabilitare il software di sicurezza, installare backdoor o lasciare attivi strumenti di accesso remoto da sfruttare in futuro.
Come evitare le truffe di accesso remoto
- Chiedere a Scam Copilot: utilizzare Bitdefender Scam Copilot per verificare se un messaggio è autentico. Il nostro rilevatore di truffe dotato di intelligenza artificiale analizza le potenziali frodi e ti fa sapere se qualcuno cerca di truffarti. Basta descrivere la situazione o caricare immagini/link/testi ricevuti e Bitdefender ti guiderà.
- Siate scettici nei confronti dei contatti non richiesti: Se ricevete una chiamata, un'e-mail o un messaggio pop-up inaspettati che affermano che il vostro computer ha dei problemi, non fatelo. Le aziende legittime non vi contatteranno all'improvviso per offrirvi aiuto.
- Non concedete l'accesso remoto: Consentite l'accesso remoto al vostro computer solo se siete certi di avere a che fare con un servizio di assistenza legittimo che avete contattato direttamente.
- Verificare la fonte: Prima di intraprendere qualsiasi azione, verificate l'identità della persona o dell'organizzazione che vi contatta. Utilizzate siti web ufficiali o metodi di contatto affidabili per confermare la legittimità.
- Riagganciate alle tattiche ad alta pressione: I truffatori spesso usano tattiche di urgenza o di paura per farvi pressione. Se vi sentite messi alle strette o minacciati, riagganciate o chiudete immediatamente la comunicazione.
Cosa fare se si è stati truffati
Se pensate di aver fornito i dati del vostro conto a un truffatore o se avete già pagato per servizi falsi, contattate immediatamente la vostra banca e aprite un chargeback.
Potreste voler presentare una denuncia alle autorità competenti o al centro regionale per la segnalazione delle frodi:
- negli Stati Uniti: presentare una denuncia alla FBI | FTC
- in Canada: contattare il Centro antifrode canadese
- nel Regno Unito: inoltrare una segnalazione al National Fraud & Cyber Crime Reporting Centre | Segnalare una telefonata a freddo
- in Australia: contattare l'ACCC
- altri Paesi: segnalare le truffe internazionali all'indirizzo ECONSUMER.GOV